哈羅德百貨｜前員工看「負擔得起的中產文化」與遊客必逛區域

Updated on 04/12/2025 ｜ Published on 22/11/2025

Harrods（哈羅德百貨）是倫敦最具代表性的百貨公司，既是旅遊地標，也是英國中產文化的象徵。許多人以為這裡只屬於奢華與觀光客，但實際上，Harrods 更像是一個讓英國人投射「品味、儀式感與階級」的舞台。本文從我曾在 Harrods 擔任客服的短期工作經驗出發，結合樓層介紹、購物建議與實際價格，帶你理解這家百貨背後的文化邏輯，以及 100 鎊在這裡能買什麼。

Harrods 為什麼重要？倫敦城市性格的縮影

大部分人把 Harrods 當成「名牌百貨」，但在英國，它代表的其實是另一件事：中產階級的品味舞台。

在英國，消費不是炫耀，而是一種「體面」（respectability）。Harrods 的存在本身就是英國文化的體現：不是浮誇，而是儀式；不是奢侈，而是「我值得這樣生活」。

• 這裡不只是購物中心，更是文化場景：
  • 英國家庭一年四季的節日儀式都在這裡發生
  • 聖誕球、罐裝茶、禮盒巧克力，是代代傳承的家族傳統
  • 百貨公司本身是一種「城市生活方式」的象徵
• 這裡讓你看見英國人如何理解「品味」：
  • 並不是所有東西都很貴，但包裝、氛圍與體驗本身，就是英國人最在意的部分
  • 他們來，不只是為了「買禮物」，更多是為了「過節」
• 外國人以為是奢華，英國人知道它是儀式：
  • Harrods 是英國中產文化的集體記憶
  • 許多倫敦家庭甚至會把「每年買一顆 Harrods 聖誕球」視為傳統

前員工視角：我在 Harrods的那段日子

剛搬到英國、在倫敦落腳的那段時間，我透過代理找到 Harrods 的客服合約工作。那段時間不算長，但足以讓我看懂這間百貨背後的文化性格。

• 這裡是英國口音的集中地
  • 聽到的不是 BBC 或皇室口音，而是最真實的英國日常語音
  • 每天打來的客戶來自全英國，那段日子是我聽力被迫升級的時候
• Poppy Day（不是 Puppy Day）
  • 十一月時，大量客戶打來詢問紀念日活動
  • 我第一次聽到「Poppy Day」時真的以為他在說「小狗日」
  • 那時我才意識到英國人對戰爭紀念與歷史的重視程度
• 來電除了問精品名牌，更多的是問「生活」
  • 奢侈品牌櫃位，Rolex 回覆最快、最勤勞
  • 超多人打來問新一年聖誕球何時開賣
  • 甚至真的有人會打來問 Butchers（肉店）

我那時第一次理解到：在 Harrods 買肉，對某些家庭來說完全正常。

Harrods 遊客攻略

Harrods 基本資訊

• 地址：87-135 Brompton Road, Knightsbridge, London SW1X 7XL
• 最近地鐵站：Knightsbridge（Piccadilly 線，出口已設明顯指示，步行即可直達正門）
• 開放時間：
  • 週一至週六 10:00–21:00
  • 週日 11:30–18:00
  • 部分餐廳和專櫃可能營業至 20:00，特定節日/假期建議查閱 Harrods 官網

Harrods 適合哪些遊客？

• 想理解英國階級文化
• 想買「不掉價」手信
• 喜歡有儀式感的消費體驗
• 想看英國家庭如何過節
• 想體驗 Food Hall 或英式下午茶

遊客最該逛的樓層

如果你不知道從哪開始，照這個路線就對：

1. 中央扶手電梯區（必拍）

Harrods 最具標誌性的場景，整體裝潢華麗又帶點老派味道。

2. Lower Ground Floor – 禮品與書店區

• Books & Gifts
• Harrods Bookshop
• Cards & Gift Wrap
• Seasonal Gifting

手信最佳地點：茶葉、巧克力、聖誕球、卡片、限定包裝，全都在這層。

3. Ground Floor – Food Halls（美食區）

• The Food Halls
• Harrods Dining Hall
• Chocolate Hall
• Beauty Halls & Perfumery Hall

這層是 Harrods 的靈魂：最可負擔的精品、美食、伴手禮全部在這裡。

4. 3rd Floor – Harrods Café、家品

• Harrods Café（下午茶）
• 家居用品、瓷器、廚具

這層不用高消費也能坐下來靜靜喝茶（比Food Halls安靜）。

100 鎊在 Harrods 能買什麼？

你以為這裡消費動輒上千英鎊，其實不然。100 鎊完全夠你買禮物＋喝茶＋逛半天。

• Food Hall 小禮盒
  • 茶葉、巧克力、餅乾、果醬一堆：約 £8–£30
• 聖誕小掛飾
  • 約 £15–£35
• 午餐或下午茶
  • Food Hall 主餐約 £20 起
  • Harrods Cafe 下午茶 Cream Tea £17.95、小蛋糕 £13、咖啡或茶約 £6-7
• 入門級精品
  • Chanel 等大牌的香水、化妝品這裡都有專櫃，比網購多了專業服務
• 最「有品味」但其實最便宜的選擇：書
  • 對，Harrods 有一整區書；英國中產就是靠這種方式讓家裡看起來更有氣質

帶父母真實體驗：禮品區＋Harrods Café 下午茶

今年爸媽來倫敦找我，我媽問可以去哪裡買有質感的手信給公司同事，我第一時間想到的，還是 Harrods 的禮品區。

原因很簡單：禮物有「英國味」、包裝體面（帶品牌 logo），拿得出手但不會讓人覺得炫耀，適合送主管、同事、客戶，Harrods 的「體面感」會直接替你說話。

逛完禮品區後，我們去了三樓的 Harrods Café 喝下午茶。

當然，它不是 Ritz 或 Betty’s 那種全套英式 Afternoon Tea，但環境舒服、座位寬敞、不強迫高消費，而且氣氛比想像中更「日常」、「親民」。

我們一行四人，合計消費 £95.91，每人 £24，有千層麵，有三文治拼盤，有英式鬆餅，每人一壺茶，輕鬆「叉電」後又繼續去另一家百貨公司陪母親大人血拼了。

我帶父母遊倫敦的完整行程可以看這篇： 帶長者遊倫敦怎麼安排？70+ 爸爸親身體驗 5 日自由行行程